Soluzioni per le assicurazioni

I prodotti di gestione del contenuto aziendale (ECM, Enterprise Content Management) di Perceptive Software, inclusa la gestione documenti di ImageNow, l'elaborazione di immagini del documento e la gestione del workflow, consentono alle compagnie di assicurazione di acquisire, organizzare ed elaborare documenti cartacei e contenuti elettronici in modo conveniente, con la possibilità di:

• Creare processi più rapidi per ottenere una maggiore percentuale di successi e costi inferiori per le perizie di danno
• Migliorare l'assistenza clienti mediante l'accesso ai documenti con un solo clic
• Ridurre le attività manuali e i documenti smarriti
• Potenziare i piani di ripristino di emergenza
• Ridurre le spese postali, i costi di archiviazione e di inventario

La tecnologia brevettata integra senza problemi il nostro software, senza la necessità di nemmeno una riga di codice, con qualsiasi applicazione di gestione delle polizze, delle richieste di risarcimento o dei rischi, ERP e altre applicazioni aziendali come: CSC, ClaimZone, Pabblo, Picasso, Fair Isaac, Applied Systems, Taliant, Eldorado Computing, Inc., AMS, Lawson, Microsoft Dynamics GP, SAP, Oracle e PeopleSoft.

ImageNow e altri prodotti ECM di Perceptive Software ECM garantiscono un'efficienza concreta per

• Contratti assicurativi
• Gestione delle polizze
• Gestione delle richieste di risarcimento
• Gestione dei rischi
• Risorse umane
• Contabilità fornitori
• Procedure legali e conformità

Contratti assicurativi

ImageNow consente di elaborare rapidamente i file inviati tramite posta, fax oppure online, per acquisire le informazioni e salvarle in un repository protetto. Gli utenti autorizzati possono avere accesso immediato, nell'intera azienda.

L'accesso immediato ai file del richiedente accelera l'elaborazione delle applicazioni, in quanto ImageNow Workflow inoltra i documenti elettronicamente all'interno dell'organizzazione, eliminando ritardi e facilitando il monitoraggio.

Poiché il personale è in grado di accedere facilmente alle informazioni necessarie, l'assistenza clienti risulta potenziata. Contemporaneamente, ImageNow garantisce la protezione della privacy dei richiedenti grazie a misure di sicurezza avanzate per sistemi e documenti, come la firma digitale, le funzioni di autenticazione e auditing.

Gestione delle polizze

Con ImageNow è possibile acquisire, memorizzare e inoltrare al personale appropriato i documenti in arrivo. Questo processo accelera gli aggiornamenti dei dati delle polizze, poiché le modifiche alle informazioni vengono inviate rapidamente al record dell'intestatario della polizza, fornendo le informazioni correnti agli agenti in qualsiasi sede.

WebNow, l'applicazione complementare a ImageNow basata su browser, migliora la condivisione delle informazioni poiché consente agli agenti di qualsiasi sede di accedere ai file che riguardano i rispettivi assicurati. ImageNow interagisce anche con gli ambienti dei portali, per garantire agli agenti l'accesso alle informazioni aggiornate, consentendo di offrire servizi accurati e una migliore comunicazione.

Gestione delle richieste di risarcimento

Con ImageNow, è possibile ridurre i tempi di completamento delle pratiche grazie al rapido accesso ai file delle richieste di risarcimento necessari. ImageNow Workflow può essere facilmente personalizzato per adeguarlo all'elaborazione delle richieste di risarcimento esistenti.

ImageNow consente di migliorare la produttività, consentendo al personale addetto all'evasione delle pratiche di risarcimento di consultare i file necessari con un solo clic.

È possibile inoltre monitorare più da vicino i processi aziendali grazie alle funzionalità di creazione report di ImageNow, che tengono traccia di ogni singola parte dei file, dalla ricezione fino all'archiviazione o all'eliminazione. Con i report personalizzabili, i manager sono in grado di valutare da vicino tutti gli aspetti della produttività del personale e i parametri delle richieste di risarcimento.

Risorse umane

Le soluzioni dedicate alla gestione delle risorse umane di Perceptive Software consentono di acquisire elettronicamente i documenti dei dipendenti, ad esempio CV, referenze e trattamenti di fine rapporto, per poi archiviarli in un repository centrale protetto. Il personale dei reparti Risorse umane è in grado di recuperare i documenti con un solo clic da una qualsiasi applicazione aziendale. Inoltre, il potente workflow di ImageNow consente di inviare automaticamente i documenti al destinatario corretto, risparmiando tempo e aumentando enormemente la produttività.

ImageNow inoltre migliora la protezione della privacy dei dipendenti perché elimina le fotocopie di record riservati, riducendo la documentazione archiviata erroneamente o smarrita.

Contabilità fornitori

ImageNow consente di acquisire, organizzare, accedere, gestire e instradare qualsiasi tipo di documento insieme all'applicazione aziendale, garantendo elaborazioni finanziarie veloci, rimborsi tempestivi e maggiori opportunità di approfittare degli sconti dei fornitori. Grazie all'integrazione perfetta con applicazioni finanziarie esistenti (quali Microsoft Dynamics, SAP, Lawson, PeopleSoft e altre), le nostre soluzioni consentono al personale di:

• Organizzare tutti i tipi di documenti provenienti da qualsiasi origine
• Collegare documenti a record in qualsiasi applicazione aziendale
• Inoltrare automaticamente documenti correlati
• Risolvere problemi correlati al fornitore o di altro tipo in pochi secondi
• Automatizzare le attività di routine
• Centralizzare i documenti in un unico repository elettronico protetto
• Trovare rapidamente le fatture non saldate
• Analizzare le statistiche sulla produttività

ImageNow per procedure legali e conformità

La garanzia di conformità alle normative richiede metodi efficienti in termini di costi per rispondere contemporaneamente a più requisiti. Perceptive Software offre soluzioni che è possibile utilizzare come parte delle iniziative generali per la conformità.

ImageNow crea un repository elettronico centralizzato per tutti i documenti, che consente di mantenere protette le informazioni riservate. È possibile controllare i record nell'applicazione host confrontandoli con il documento di origine, fornendo un backup ai revisori e agli enti normativi. Queste funzionalità consentono di:

• Conservare l'integrità dei dati e supportare la conservazione dei documenti a lungo termine.
• Garantire la riservatezza dei dati, limitando l'accesso solo al personale autorizzato
• Conservare l'accessibilità dei documenti, con capacità di visualizzazione strettamente integrate con le funzionalità di protezione